ISSN 2079-6617 (Print)
ISSN 2309-9828 (Online)
Хронический стресс и временная саморегуляция у ме- неджеров по продажам

Хронический стресс и временная саморегуляция у ме- неджеров по продажам

Скачать в формате PDF

Поступила: 30.08.2022

Принята к публикации: 26.10.2022

Дата публикации в журнале: 30.12.2022

Ключевые слова: менеджер по продажам; хронический стресс; временная саморегуляция; временная перспектива; самоорганизация деятельности; самоуправление временем; тайм-синдром

Страницы: 80–90

DOI: 10.11621/ npj.2022.0408

Доступно в on-line версии с: 30.12.2022

Для цитирования статьи:

Широкая М.Ю., Горбатых М.В. Хронический стресс и временная саморегуляция у ме- неджеров по продажам. // Национальный психологический журнал 2022. № 4. c.80–90. doi: 10.11621/ npj.2022.0408

Скопировано в буфер обмена

Скопировать
Номер 4, 2022

Широкая Марина Юрьевна Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Горбатых Матвей Вячеславович

Аннотация

Актуальность обусловлена значительной ролью временного фактора в создании неблагоприятных условий осуществления трудовой деятельности; часто временные характеристики труда являются одними из основных факторов возникновения организационного стресса (Водопьянова, 2018; Артамонова, Леонова, 2009; и др.). Деятельность рассмотренной в работе выборки — менеджеров по продажам — отличается значительной выраженностью стрессовой напряженности, а среди многочисленных стрессоров в данной профессиональной деятельности временной прессинг ставят на одно из первых мест. Проблема нехватки времени на личную жизнь и отсутствие баланса между рабочим и личным временем вытекают из временной напряженности. Временные аспекты в труде, их осознание, субъективная оценка и организация рабочего времени требуют отдельного рассмотрения в ракурсе развития и преодоления профессионального стресса у менеджеров по продажам. 

Целью нашей работы стало исследование особенностей разноуровневых показателей временной саморегуляции при формировании хронического стресса в напряженном труде представителей управленческих профессий. Для достижения цели была поставлена задача провести эмпирическое исследование, направленное на выявление особенностей самоорганизации, самоуправления и переживания времени на работе, и нахождение места и роли временных аспектов в формировании хронического стресса у менеджеров по продажам. 

Выборка. Выборка нашего исследования представлена 154 менеджерами по продажам (средний возраст 34 года, 56 мужчин, 95 женщин), работающими в крупнооптовой и нескольких мелкооптовых торгово-промышленных организациях разных городов России. 

Методы. Сбор данных осуществлялся в электронном виде при помощи Google forms опросников. Исследование проведено в 2019–2020 гг. Для достижения поставленных целей были использованы следующие методики: «Опросник для оценки уровня переживаний острого и хронического стресса» (Леонова, Качина, 2007); «Опросник временной перспективы» (Зимбардо, Сворд, Сворд, 2017), «Тайм-синдром менеджера» (Водопьянова, 2018), «Опросник самоорганизации деятельности» (Мандрикова, 2010) и разработанный нами опросник «Общий показатель эффективности системы самоуправления рабочим временем». 

Результаты. Нами получены многочисленные взаимосвязи показателей хронического стресса и временной саморегуляции. Были выявлены такие предикторы хронического стресса как временная ориентация на негативное прошлое, отсутствие выраженности устремлений в будущее и гедонистического настоящего. Наличие хронического стресса и переживание дефицита времени выступили предикторами снижения эффективности самоуправления рабочим временем (тайм-менеджмента) у менеджеров по продажам. 

Выводы. Рассмотренные нами разноуровневые показатели временной саморегуляции — временные ориентации, переживание дефицита времени, самоорганизация деятельности и тайм-менеджмент, с одной стороны, могут выступать предикторами хронического стресса, с другой — быть ресурсом его преодоления в деятельности менеджеров по продажам.


Литература

Артамонова Л.Н., Леонова А.Б. Организационный стресс у сотрудников банка // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2009. No 1. С. 39–52. 

Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: ПЕР СЭ, 2006. 

Водопьянова Н.Е. Стресс-менеджмент: учебник для бакалавриата и магистратуры. Москва: Издательство Юрайт, 2018. 

Гуссерль Э., Шнелль А. Феноменология времени. М.: Рипол-Классик, 2019. 

Журавлев А.Л., Сергиенко Е.А., Тарабрина Н.В., Харламенкова Н.Е. Психология повседневного и травматического стресса: угрозы, последствия и совладание. М.: Институт психологии РАН, 2016. 

Зайцева Ю.Е. Время смысла: нарративный модус временной перспективы // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология и педагогика. 2018. Т. 8, No 1. С. 16–33. https://doi.org/10.21638/11701/spbu16.2018.102 

Захарова А.Ю., Трусова А.В. Временная перспектива личности при аффективных расстройствах: обзор научных исследований // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. 2019. Т. 16, No 3. С. 435–450. http://dx.doi.org/10.22363/2313-1683-2019-16-3-435-450 

Зимбардо Ф., Сворд Р., Сворд Р. Время как лекарство. СПб.: Питер, 2017. 

Кузнецова А.С., Титова М.A. Психологические способы саморегуляции состояния как средства профилактики профессионального стресса. Психология саморегуляции: эволюция подходов и вызовы времени / Под ред. Ю.П. Зинченко, В.И. Моросановой. М.; СПб.: Нестор-История, 2020. 

Леонова А.Б. Системная методология анализа механизмов регуляции функциональных состояний работающего человека. Психология саморегуляции: эволюция подходов и вызовы времени / Под ред. Ю.П. Зинченко, В.И. Моросановой. М.; СПб.: Нестор-История, 2020. 

Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Структурно-интегративный подход к анализу функциональных состояний: история создания и перспективы развития // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2019. No 1. С. 83–91. 

Леонова А.Б., Качина А.А. Стресс-менеджмент технология управления стрессом в профессиональной деятельности // Управление персоналом. 2007. No 9. С. 81–84. 

Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса // Психологический журнал. 2004. Т. 24, No 2. С. 75–85. 

Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2000. No 3. С. 4–21. 

Мандрикова Е.Ю. Разработка опросника самоорганизации деятельности (ОСД) // Психологическая диагностика. 2010. No 2. С. 59–83. 

Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер, 2001. 

Никулина Е.В. Трансформация субъективного времени в экстремальных ситуациях у сотрудников правоохранительных органов // Гуманитарные научные исследования. 2017. No 10. [Электронный ресурс] // URL: http://human.snauka. ru/2017/10/24476 (дата обращения: 27.03.2019). 

Организационная психология: Учебник / Под общ. ред. А.Б. Леоновой. М.: ИНФРА-М, 2022. 

Попова О.Н. Стили регулирования активности жизнедеятельности в соответствии со сбалансированностью временной перспективы личности // Вестник Кемеровского государственного университета. 2018. No 3. С. 113–120. https://doi. org/10.21603/2078-8975-2018-3-113-120 

Сырцова А., Соколова Е.Т., Митина О.В. Адаптация опросника временной перспективы личности Ф. Зимбардо // Психологический журнал. 2008. Т. 29, No 3. С. 101–109. 

Уваров Е.А. Выстраивание жизненной перспективы как альтернатива состоянию безнадежности // Вестник Тамбовского университета. Серия Гуманитарные науки. 2018. Т. 23, No 172. С. 23–34. doi: 10.20310/1810-0201-2018-23-172-23-34 

Чеврениди А.А. Взаимосвязь временной перспективы и прокрастинации у сотрудников разного должностного статуса: дисс. ... канд. психол. наук. М., 2019. 

Хайдеггер М. Бытие и время. Харьков: Фолио, 2003. 

Широкая М.Ю. «Пространство времени» как актуальная проблема психологии труда // Мир психологии. 2019а. No 2 (98). С. 150–160. 

Широкая М.Ю. Восприятие временных интервалов при разных функциональных состояниях работающего человека // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2019б. No 4. С. 141–157. 

Широкая М.Ю. Временная саморегуляция учебной деятельности у студентов с разным уровнем академической успешности в условиях дефицита времени // Психология саморегуляции в контексте актуальных задач образования (к 90-летию со дня рождения О.А. Конопкина). 2020. No 1. С. 136–142. doi: 10.24412/cl-36466-2021-1-136-142 

Van Hedger, K., Necka, E.A., Barakzai, A.K., Norman, G.J. (2017). The influence of social stress on time perception and psychophysiological reactivity. Psychophysiology, 54 (5), 706–712. doi: 10.1111/psyp.12836 

Lin, H., Epstein, L.H. (2014). Living in the Moment: Effects of Time Perspective and Emotional Valence of Episodic Thinking on Delay Discounting. Behavioral Neuroscience, 128 (1), 12–19. 

Nelson, D.L, Simmons, B.L. (2003). Health psychology and work stress: A more positive approach. In J.C. Quick, L.E. Tetrick (Eds.), Handbook of occupational health psychology (pp. 97–119). American Psychological Association. 

Wittmann, M. (2009). The inner experience of time. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences, 364 (1525), 1955–1967.


Для цитирования статьи:

Широкая М.Ю., Горбатых М.В.Хронический стресс и временная саморегуляция у ме- неджеров по продажам. // Национальный психологический журнал. 2022. № 4. c.80–90. doi: 10.11621/ npj.2022.0408

Скопировано в буфер обмена

Скопировать