Поступила: 01.12.2024
Принята к публикации: 17.03.2025
Дата публикации в журнале: 09.04.2025
Ключевые слова: психологическое благополучие; профессиональное здоровье; социальные работники; эмоциональное выгорание; депрессия; тревожность; стресс; социально-психологическая поддержка; способы совладания
Страницы: 37-52
DOI: 10.11621/npj.2025.0203
Доступно в on-line версии с: 09.04.2025
Зинченко, Ю.П., Шайгерова, Л.А., Ваханцева, О.В., Евдокимов, А.Ю. (2025). Специфические аспекты профессионального психологического благополучия социальных работников, осуществляющих сопровождение ветеранов военных конфликтов и членов их семей. Национальный психологический журнал, 20(2) , 37-52. https://doi.org/10.11621/npj.2025.0203
Скопировано в буфер обмена
СкопироватьАктуальность. Актуальность исследования обусловлена необходимостью поддержания профессиональной эффективности социальных работников, осуществляющих персональное сопровождение ветеранов военных конфликтов и членов их семей. Учитывая высокий риск такой деятельности для психического здоровья и благополучия самих специалистов, своевременная диагностика может способствовать предотвращению ее негативных последствий, в том числе профилактике эмоционального выгорания.
Цель. Диагностика уровня и специфики выгорания, исследование его связи с негативными эмоциональными состояниями и источниками воспринимаемой социально-психологической поддержки и поиск его предикторов у социальных работников.
Выборка. Социальные работники (N = 62) в возрасте от 20 до 66 лет, из них 6 мужчин.
Методы. Опросник эмоционального выгорания (CBI), Шкалы депрессии, тревожности и стресса (DASS-21), Многомерная шкала воспринимаемой социальной поддержки (MSPSS), оценка способов совладания с негативными эмоциональными состояниями.
Результаты. У респондентов уровень личностного выгорания значимо выше, чем уровень профессионального выгорания и выгорания, связанного с подопечными. Уровень всех трех типов выгорания прямо связан с показателями депрессии, тревожности и стресса. Выгорание, связанное с клиентами, обратно слабо связано с воспринимаемой социально-психологической поддержкой. Выявлены различные виды деятельности, которые чаще всего помогают справиться с негативными эмоциями, их связь с выгоранием и предиктор выгорания.
Выводы. Превалирование у социальных работников личностного выгорания над другими типами позволяет предположить, что мотивация на оказание помощи целевым категориям защищает их от профессионального выгорания и выгорания, связанного с подопечными. Из источников поддержки наиболее важный вклад в снижение выгорания вносят семья и друзья, а эффективными способами совладания оказались просмотр информации в интернете, погружение в работу, занятия спортом, просмотр фильмов и сон. Единственным предиктором выгорания выступает стресс, что подчеркивает необходимость его профилактики на индивидуальном, и особенно на организационном уровнях.
Ваханцева О.В., Шайгерова Л.А., Алмазова О.В., Долгих А.Г. (2025). Разработка и апробация инструментария для диагностики потребностей и компетенций специалистов, оказывающих поддержку ветеранам боевых действий и членам их семей. В кн.: Научные основы комплексной междисциплинарной реабилитации, абилитации, ресоциализации и реадаптации ветеранов боевых действий и членов их семей. Под ред. Ю.П. Зинченко. Москва: Изд-во Московского ун-та.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. (2008). Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. Санкт-Петербург: Изд-во «Питер».
Леонова А.Б., Блинникова И.В., Капица М.С. (2019). Трансформация системы когнитивных ресурсов при возрастании эмоциональной напряженности. Вестник Московского университета. Серия 14. Психология, (1), 69–90. https://doi.org/10.11621/vsp.2019.01.69
Леонова А.Б. (2007). Психическая надежность профессионала и современные технологии управления стрессом. Вестник Московского университета. Серия 14. Психология, (3), 69–81.
Тимофеева М.Г. (2023). Профессиональное выгорание у социальных работников. Вестник Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова. Серия: Педагогика. Психология. Философия, (1), 64–72.
Ушков Ф.И., Шайгерова Л.А., Долгих А.Г., Алмазова О.В. (2020). Воспитатели и психологи колоний как «значимые другие» для несовершеннолетних правонарушителей в период отбывания наказания. Вестник Московского университета. Серия 14. Психология, (3), 88–119. https://doi.org/10.11621/vsp.2020.03.05
Ahmed, F., Xiong, Z., Faraz, N.A., Arslan, A. (2023). The interplay between servant leadership, psychological safety, trust in a leader and burnout: assessing causal relationships through a three-wave longitudinal study. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics, 29, 912–924. https://doi.org/10.1080/10803548.2022.2086755
Allgood, M., Jensen, U., Stritch, J. (2024). Work-Family Conflict and Burnout Amid COVID-19: Exploring the Mitigating Effects of Instrumental Leadership and Social Belonging. Review of Public Personnel Administration, 44(1), 139–160. https://doi.org/10.1177/0734371X221101308
Alshammari, M.H., Alboliteeh, M. (2023). Moral courage, burnout, professional competence, and compassion fatigue among nurses. Nursing Ethics, 30(7-8), 1068–1082. https://doi.org/10.1177/09697330231176032
Ausín, B., Castellanos, M.A., González-Sanguino, C., Vakhantseva, O.V., Almazova, O.V., Shaigerova, L.A., Dolgikh, A.G., Muñoz, M. (2020). The Psychological Impact of Six Weeks of Lockdown as a Consequence of COVID-19 and the Importance of Social Support: A Cross-Cultural Study Comparing Spanish and Russian Populations. Psychology in Russia: State of the Art, 13(4), 89–105. https://doi.org/10.11621/pir.2020.0406
Beder, J., Postiglione, P. (2013). Social work in the Veterans Health Administration (VA) System: rewards, challenges, roles and interventions. Social Work in Health Care, 52(5), 421–433. https://doi.org/10.1080/00981389.2012.737906
Bloeser, K.J., Bausman, M. (2020). A Scoping Review of Contemporary Social Work Practice with Veterans. Research on Social Work Practice, 30(1), 40–53. https://doi.org/10.1177/1049731519837355
Borritz, M., Rugulies, R., Bjorner, J.B., Villadsen, E., Mikkelsen, O.A., Kristensen, T.S. (2006). Burnout among employees in human service work: design and baseline findings of the PUMA study. Scandinavian Journal of Public Health, 34(1), 49–58. https://doi.org/10.1080/14034940510032275
Bui, T., Zackula, R., Dugan, K., Ablah, E. (2021). Workplace Stress and Productivity: A Cross-Sectional Study. Kansas Journal of Medicine, 14, 42–45. https://doi.org/10.17161/kjm.vol1413424
Buscariolli, A., Kouvonen, A., Kokkinen, L., Halonen, J., Koskinen, A., Väänänen, A. (2018). Human service work, gender and antidepressant use: a nationwide register-based 19-year follow-up of 752 683 women and men. Occupational and Environmental Medicine, 75(6), 401–406. https://doi.org/10.1136/oemed-2017-104803
Freeman, R.C. Jr., Sukuan, N., Tota, N.M., Bell, S.M., Harris, A.G., Wang, H.L. (2020). Promoting Spiritual Healing by Stress Reduction Through Meditation for Employees at a Veterans Hospital: A CDC Framework-Based Program Evaluation. Workplace Health & Safety, 68(4), 161–170. https://doi.org/10.1177/2165079919874795
Freudenberger, H.J. (1974). Staff burnout. Journal of Social Issues, 30(1), 159–165. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x
Hakanen, J.J., Schaufeli, W.B. (2012). Do burnout and work engagement predict depressive symptoms and life satisfaction? A three-wave seven-year prospective study. Journal of Affective Disorders, 141(2-3), 415–424. https://doi.org/10.1016/j.jad.2012.02.043
Hirvikallio, J., Haaranen, A., Hult, M. (2024). Psychological safety, social support, and commitment among nurse managers: A cross-sectional study. Nordic Journal of Nursing Research, 44, 1–7. https://doi.org/10.1177/20571585241238844
Jimenez-Gomez, C., Sawhney, G., Albert, K.M. (2021). Impact of COVID-19 on the Applied Behavior Analysis Workforce: Comparison across Remote and Nonremote Workers. Behavior Analysis in Practice, 14(4), 873–882. https://doi.org/10.1007/s40617-021-00625-0
Kang, M., Selzer, R., Gibbs, H., Bourke, K., Hudaib, A.R., Gibbs, J. (2019). Mindfulness-based intervention to reduce burnout and psychological distress, and improve wellbeing in psychiatry trainees: a pilot study. Australasian Psychiatry, 27(3), 219–224. https://doi.org/10.1177/1039856219848838
Kerrissey, M.J., Hayirli, T.C., Bhanja, A., Stark, N., Hardy, J., Peabody, C.R. (2022). How psychological safety and feeling heard relate to burnout and adaptation amid uncertainty. Health Care Management Review, 47, 308–316. https://doi.org/10.1097/HMR.0000000000000338
Kinman, G., Teoh, K., Harriss, A. (2020). Supporting the well-being of healthcare workers during and after COVID-19. Occupational Medicine, 70(5), 294–296. https://doi.org/10.1093/occmed/kqaa096
Kristensen, T.S., Borritz, M., Villadsen, E., Christensen, K.B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207. https://doi.org/10.1080/02678370500297720
Lara-Cinisomo, S., Fujimoto, E.M., Santens, R.L. (2019). Feasibility of a Mindfulness-Based Intervention for Caregivers of Veterans: A Pilot Study. Journal of Holistic Nursing, 37(4), 322–337. https://doi.org/10.1177/0898010119831580
Lidwall, U., Bill, S., Palmer, E., Bohlin, C. (2018). Mental disorder sick leave in Sweden: A population study. Work, 59, 1–14. https://doi.org/10.3233/WOR-172672
Lovibond, P.F., Lovibond, S.H. (1995). The structure of negative emotional states: Comparison of the Depression Anxiety Stress Scales (DASS) with the Beck Depression and Anxiety Inventories. Behaviour Research and Therapy, 33(3), 335–343. https://doi.org/10.1016/0005-7967(94)00075-U
Maddock, A. (2024). The Relationships between Stress, Burnout, Mental Health and Well-Being in Social Workers. The British Journal of Social Work, 54(2), 668–686. https://doi.org/10.1093/bjsw/bcad232
Maslach, C. (1976). Burned-out. Human Behavior, 5, 16–22.
Maslach, C., Schaufeli, W.B., Leiter, M.P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Miller, J.J., Grise-Owens, E. (2022). The Impact of COVID-19 on Social Workers: An Assessment of Peritraumatic Distress. British Journal of Social Work, 22(3), 674–691. https://doi.org/10.1177/14680173211013243
Nielsen, M.B., Johannessen, H.A., Christensen, J.O., Finne, L.B. (2023). Emotional dissonance and burnout among child welfare workers: The moderating role of social support from colleagues, supervisors, and organization. Journal of Social Work, 23(4), 615–635. https://doi.org/10.1177/1468017322114364
Purvanova, R.K., Muros, J.P. (2010). Gender differences in burnout: A meta-analysis. Journal of Vocational Behavior, 77(2), 168–185. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2010.04.006
Rantonen, O., Alexanderson, K., Pentti, J., Kjeldgård, L., Hämäläinen, J., Mittendorfer-Rutz, E., Kivimäki, M., Vahtera, J., Salo, P. (2017). Trends in work disability with mental diagnoses among social workers in Finland and Sweden in 2005–2012. Epidemiology and Psychiatric Sciences, 26(6), 644–654. https://doi.org/10.1017/S2045796016000597
Savaya, R., Levin, L., Roziner, I. (2021). Social Workers in Israel: Daily Stressors, Work Benefits, Burnout and Well-Being. British Journal of Social Work, 51(1), 318–339. https://doi.org/10.1093/bjsw/bcaa087
Shudofsky, L., Mattetson, A. (2021). Veteran services in macro social work practice. Encyclopedia of Social Work, 1–20. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780199975839.013.407
Smeds, M.R., Janko, M.R., Allen, S., Amankwah, K., Arnell, T., Ansari, P., Balters, M., Hess, D., Ferguson, E., Jackson, P., Kimbrough, M.K., Knight, D., Johnson, M., Porter, M., Shames, B.D., Schroll, R., Shelton, J., Sussman, J., Yoo, P. (2020). Burnout and its relationship with perceived stress, self-efficacy, depression, social support, and programmatic factors in general surgery residents. The American Journal of Surgery, 219(6), 907–912. https://doi.org/10.1016/j.amjsurg.2019.07.004
Williams, E.S., Rathert, C., Buttigieg, S.C. (2020). The Personal and Professional Consequences of Physician Burnout: A Systematic Review of the Literature. Medical Care Research and Review, 77(5), 371–386. https://doi.org/10.1177/1077558719856787
Yoon, H.Y., Choi, Y.K. (2019). The Development and Validation of the Perceived Competence Scale for Disaster Mental Health Workforce. Psychiatry Investigation, 16(11), 816–828. https://doi.org/10.30773/pi.2019.0140
Zinchenko, Y.P., Shaigerova, L.A., Almazova, O.V., Shilko, R.S., Vakhantseva, O.V., Dolgikh, A.G., Veraksa, A.N., Kalimullin, A.M. (2021). The Spread of COVID-19 in Russia: Immediate Impact on Mental Health of University Students. Psychological Studies, 66, 291–302. https://doi.org/10.1007/s12646-021-00610-1
Zimet, G., Dahlem, N., Zimet, S., Farley, G. (1988). The Multidimensional Scale of Perceived Social Support. Journal of Personality Assessment, 52, 30–41. https://doi.org/10.1207/s15327752jpa5201_2
Зинченко, Ю.П., Шайгерова, Л.А., Ваханцева, О.В., Евдокимов, А.Ю.Специфические аспекты профессионального психологического благополучия социальных работников, осуществляющих сопровождение ветеранов военных конфликтов и членов их семей. // Национальный психологический журнал. 2025. № 2. , 37-52. doi: 10.11621/npj.2025.0203
Скопировано в буфер обмена
Скопировать